En lugar de intentar cobrar estos préstamos directamente, el gobierno federal está transfiriendo estas responsabilidades a empresas privadas. Maximus Federal Services es una de las compañías en las que el Departamento de Educación ha confiado para manejar estas tareas de cobranza.
Pero Maximus pronto podría tener un papel más importante que desempeñar en el servicio de los préstamos federales para estudiantes. Como parte de su iniciativa de préstamos estudiantiles 'Next Gen', el Departamento de Educación anunció que Maximum fue una de las cinco empresas que adjudicó nuevos contratos para el servicio de préstamos estudiantiles federales al Departamento de Educación. 39; futuro.
Con estos cambios potenciales en el horizonte, echemos un vistazo más de cerca a quién es Maximus Federal Services y qué hacen.
¿Quién es Maximus Federal Services?
Maximus Federal Services es una corporación privada con fines de lucro con sede en Reston, VA y Falls Church, VA. Fue establecida en 1975. La compañía brinda servicios operativos para programas gubernamentales de servicios sociales y de salud en los Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia y Arabia Saudita.
La sucursal de Maximus que administra los préstamos federales para estudiantes se llama Maximus Federal Services Inc. Maximus se involucró con el Departamento de Educación (DE) en 2013 cuando se le otorgó un contrato para ayudar con administrar el programa de préstamos estudiantiles en mora.
El 24 de junio de 2020, la Oficina Federal de Ayuda Estudiantil en DE otorgó cinco nuevos contratos, uno de los cuales fue otorgado a Maximus Federal Services (MFS).
Que ofrecen
Actualmente, MFS centra sus actividades de préstamos estudiantiles en cobrar pagos por préstamos morosos. Es uno de los administradores de préstamos estudiantiles del gobierno federal para préstamos estudiantiles federales morosos. Al igual que F.H. Cann, MFS no es un negocio al que quiera llamarse usted mismo. Si recibe llamadas de MFS, significa que su préstamo estudiantil está en mora.
Los cinco contratos otorgados por DE son parte de su plataforma Next Gen, que se supone que reúne a los administradores de préstamos en una sola plataforma. El resultado final es que será más fácil para los prestatarios obtener información sobre sus préstamos, incluso si no saben quién es su administrador de préstamos. Al marcar un solo número 800, los prestatarios serán dirigidos al administrador de préstamos adecuado.
"La visión de que los prestatarios de préstamos estudiantiles federales puedan interactuar con una única interfaz en lugar de cambiar entre varios servicios es muy necesaria y será bienvenida por los prestatarios actuales y futuros", dijo Greg McBride, CFA, analista financiero jefe de Tarifa bancaria.
Pero en realidad, dos de los cinco contratos se adjudicaron principalmente a agencias de cobranza. Y a pesar de su contrato reciente, es posible que Maximus continúe enfocándose principalmente en cuentas incumplidas, incluso después de que DE se mueva a la plataforma Next Gen.
Qué hacer si Maximus se comunica con usted
Por ahora, Maximum sigue funcionando solo como cobrador de cuentas de préstamos estudiantiles que están en mora. Por lo tanto, si Maximus se comunica con usted, solicite una verificación de préstamo para asegurarse de que se ajusta correctamente y que la deuda está realmente en mora. Tiene derecho a realizar esta solicitud y Maximus debe cumplirla.
Los préstamos para estudiantes se encuentran entre los peores préstamos morosos. En primer lugar, intente concertar pagos voluntarios con el administrador de préstamos. Hay opciones para ayudarlo, como el programa de rehabilitación y un programa de reembolso basado en ingresos (IDR).
Incluso si Maximus no se comunica con usted, si sabe que su préstamo está a punto de incumplirse, comuníquese con Maximus para establecer un acuerdo de pago voluntario. Lo último que quiere son sus préstamos estudiantiles vencidos.
Incumplir con un préstamo estudiantil significa la pérdida de la capacidad de obtener asistencia financiera federal, impactos negativos en su puntaje crediticio, dificultad para obtener un préstamo o crédito nuevo, y posible embargo de salario. En otras palabras, realmente puede causar estragos en su vida financiera.
¿Se transferirán sus préstamos federales a Maximus?
No se sabe si Maximus asumirá las funciones de administrar las cuentas actuales de préstamos para estudiantes en el entorno de préstamos para estudiantes Next Gen de DE. Como se mencionó anteriormente, simplemente puede continuar trabajando con prestatarios morosos.
El departamento de educación dice que si sus préstamos son administrados por una empresa moribunda, el cambio ocurrirá en algún momento de 2021 o antes de marzo de 2022. Y si su cuenta se transfiere a un nuevo administrador, dice que se le dará bien. aviso anticipado e instrucciones sobre la configuración de pagos.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Maximus
Maximus Federal Services no divulga públicamente su información de contacto en su sitio web. Estoy seguro de que eso cambiará cuando se conviertan en administradores de préstamos oficiales en 2021 o 2022.
Sin embargo, si no está seguro de qué agencia de cobranza está manejando su préstamo moroso, el Grupo de Resolución de Incumplimientos de la Oficina de Ayuda Federal para Estudiantes puede proporcionar la información de contacto de su agencia. A continuación, le indicamos cómo comunicarse con el grupo de resolución predeterminado:
Número de teléfono: 1-800-621-3115
Dirección postal general:
Departamento de Educación de EE. UU.
P.O. Box 5609
Greenville, TX 75403-5609
Correo electrónico / formulario de contacto en línea: Formulario de contacto
Pensamientos finales
Maximus podría convertirse más tarde en un administrador de préstamos federales tradicional. Pero, en el futuro previsible, no debería recibir noticias de Maximus Federal Services a menos que su préstamo esté en mora.
Para evitar que esto suceda, tome medidas proactivas para mantenerse al día con sus préstamos federales, como unirse a un Plan de Pago Basado en los Ingresos (IDR) o solicitar una indulgencia o aplazamiento federal.
Si su préstamo ya está vencido, no es demasiado tarde para volver a encarrilar las cosas. Consulte nuestra guía de rehabilitación de préstamos estudiantiles para conocer todas sus opciones para recuperar el control de su deuda estudiantil.