Revisión central de préstamos estudiantiles para investigación

Central Research fue una de las nuevas empresas en recibir un contrato de servicio de préstamos estudiantiles.

Como estudiante prestatario, esto significa que su préstamos estudiantiles puede ser administrado por Central Research como su oficial de préstamos estudiantiles. Exploremos los antecedentes de Central Research y cómo podría afectar su viaje de pago de préstamos estudiantiles.

Central Research Inc (CRI) fue fundada por Scott Dillard y Johnny Dillard en 2002. Desde sus inicios, la empresa propiedad de veteranos se ha convertido en un negocio multimillonario.

El contrato más reciente otorgado por el Departamento de Educación es un contrato multimillonario. Sin embargo, esta no es la primera vez que CRI trabaja con el gobierno federal. En 2015, el Ministerio de Educación adjudicó un contrato a CRI para ayudar a los estudiantes prestatarios a rehabilitar los préstamos estudiantiles en mora (es decir, ayudaron a cobrar los préstamos estudiantiles).

CRI también trabaja como contratista para otras agencias federales. Pero el enfoque de estos otros contratos es proporcionar gestión de datos, servicios de TI, centros de llamadas y otras funciones de soporte. Con esto, el reciente contrato con el Ministerio de Educación representa una mayor responsabilidad para el CRI.

Central Research es uno de los administradores de préstamos estudiantiles más nuevos (uniéndose a las filas de MOHELA, NelNet y otros). Pero como estudiante prestatario, no tendrá que elegir entre las diferentes empresas. En su lugar, el Departamento de Educación debe notificarle si tiene un nuevo administrador de préstamos estudiantiles.

Si no desea esperar una notificación, puede averiguar quién es su administrador de préstamos estudiantiles accediendo al Sistema Nacional de Datos de Préstamos Estudiantiles. Es posible que Central Research ya figure como su agente de servicio en este sistema.

Si su préstamo estudiantil será administrado por Central Research, esto es lo que debe saber sobre la empresa.

Esperar acceso en línea

Al momento de escribir en junio de 2023, Central Research no tiene una plataforma en línea para el pago de préstamos estudiantiles federales.

Aunque todavía no existe una plataforma en línea, parece probable que haya una en proceso. Para cuando Central Research se haga cargo oficialmente de su plan de pago de préstamos estudiantiles, debería tener acceso a una opción de pago en línea.

Después de todo, el Departamento de Educación dijo que hizo este cambio para ayudar a modernizar la experiencia de pago de préstamos estudiantiles. Por ahora, los prestatarios federales tendrán que esperar y ver qué ofrece la próxima plataforma de Central Research.

Precio bajo

A diferencia de algunas de las otras empresas a las que el Departamento de Educación ha otorgado contratos, Central Research recibió un monto de contrato relativamente pequeño.

El monto del contrato de Central Research es de $24,3 millones. Si bien son muchos préstamos, en comparación con la adjudicación del contrato de $970,4 millones de Maximus Education y la adjudicación de $299,6 millones de MOHELA, es mucho menor.

Dado que Central Research es nuevo en el servicio de préstamos estudiantiles, la carga de trabajo reducida debería permitir una transición sin problemas. Por supuesto, solo el tiempo dirá cómo resultará el papel de Central Research como administrador de préstamos estudiantiles.

Central Research no es la única empresa con un contrato gubernamental para el servicio de préstamos estudiantiles. MOHELA y Aidvantage han brindado este servicio durante muchos años.

MOHELA, la Autoridad de préstamos para la educación superior de Missouri, ha estado lidiando con préstamos estudiantiles durante varios años. Desafortunadamente, muchos prestatarios se han encontrado con problemas de pago a través de la empresa, incluidas quejas por llamadas telefónicas excesivas.

Ventaja, el departamento de procesamiento de préstamos estudiantiles federales de Maximus Education, se hizo cargo del departamento de préstamos federales después de que Navient fuera despedido de su cargo. Aidvantage es relativamente nuevo en el rol. Pero la esperanza es que esta empresa sea más justa para los prestatarios de lo que nunca ha sido Navient.

Puede ponerse en contacto con Central Research llamando al 479-419-5456 de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., hora central. Otra opción es completar el formulario de contacto en el sitio web de Central Research o enviar información por correo postal a 106 N. Bloomington Suite S Lowell, Arkansas 72745.

Es demasiado pronto para decir cómo será la experiencia de servicio al cliente. Con suerte, la compañía proporcionará un viaje de reembolso sin problemas. Pero tomará algún tiempo determinar qué experimentan los prestatarios cuando trabajan con esta empresa.

Central Research es nuevo en la escena del servicio de préstamos estudiantiles federales. Como uno de los jugadores más pequeños, muy pocos estudiantes prestatarios terminarán trabajando con esta empresa. Pero la carga de trabajo reducida podría funcionar a favor de Central Research porque puede concentrarse en hacer un gran trabajo en lugar de verse abrumado por una afluencia masiva de prestatarios.