Para empeorar las cosas, alrededor del 10% de todas las cuentas de préstamos estudiantiles en la cohorte más reciente están en mora. Permitir que un préstamo federal para estudiantes entre en mora puede dañar significativamente el crédito y la salud financiera del prestatario. Y, a diferencia de otros préstamos, son difíciles de eliminar en caso de quiebra. Por supuesto, a veces la situación escapa a tu control.
El Departamento de Educación (DE) subcontrató recientemente algunas de sus responsabilidades, incluida la recaudación de préstamos estudiantiles vencidos. F.H. Cann recibió uno de estos contratos. Si su préstamo estudiantil está en mora, es posible que deba tratar con este administrador. En este artículo, discutiremos quién es F.H. Cann y qué significa si se entera de ellos.
¿Quién es F.H. Cann?
F.H. Cann & Associates (FHC) se estableció en 1999. Tiene su sede en North Andover, MA. La empresa se especializa en "esfuerzos de recuperación de ingresos". Esa es solo una forma elegante de decir que FHC es un cobrador de deudas.
FHC apoya a una variedad de organizaciones gubernamentales y empresas con fines de lucro en las industrias de educación, atención médica, finanzas y servicios públicos. Además de la gestión de préstamos, ofrece gestión de cuentas por cobrar y subcontratación de centros de contacto.
FHC tiene un perfil de Better Business Bureau (BBB) con una calificación A + e histórica de 90. La mayoría de las quejas son por acoso (en forma de correo y llamadas telefónicas) o por no poder contarle a nadie sobre sus préstamos estudiantiles. En los últimos 12 meses, se han cerrado 33 denuncias.
¿Cómo se asocia FHC con los préstamos estudiantiles?
F.C Cann recibió su primer contrato con el DOE en 2016 por el servicio de cuentas en incumplimiento. Recientemente, FHC y otras cuatro compañías recibieron nuevos contratos de la Oficina Federal de Ayuda Estudiantil para ser los únicos agentes de servicio en su entorno "Next Gen" que se lanzará próximamente.
Este nuevo contrato podría informe que F.H. Cann recibirá más responsabilidad federal por la administración de préstamos estudiantiles en el futuro. Pero es muy probable que continúe procesando cuentas predeterminadas. De hecho, una vez que los nuevos contratos entren en vigencia, FHC podría convertirse en el administrador federal exclusivo de préstamos estudiantiles morosos.
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Qué hacer si FHC se comunica con usted
Si FHC se comunica con usted, una de las primeras cosas que probablemente querrá hacer es obtener la Liquidación de Deudas de FHC. Esto verificará si, de hecho, tienen la persona adecuada y la cantidad correcta de deuda. Tiene derecho a solicitar un cheque de deuda.
Si FHC decide no cumplir, usted ya no es responsable de la deuda y todas las marcas en sus informes crediticios (de las tres agencias de crédito principales) deben eliminarse. Deberá hablar con un abogado para asegurarse de que se tomen todas las medidas correctas.
Cómo administrar los préstamos estudiantiles predeterminados
Si FHC se comunica con usted, es probable que sus préstamos estudiantiles estén en mora. Esto sucede después de que un préstamo para estudiantes ha estado atrasado durante 270 días consecutivos. En este punto, el préstamo se entrega a una agencia de cobranza, que intenta cobrar el préstamo. Tenga en cuenta que un préstamo en mora vence en su totalidad. Debido a que el préstamo ya está vencido, también incurrirá en multas, lo que solo empeorará el problema.
Como se mencionó anteriormente, los préstamos federales para estudiantes se encuentran entre los peores préstamos para renunciar. Primero, los cobradores intentarán cobrar su pago voluntariamente. Es parte del programa de rehabilitación. Pero si eso falla, buscarán involuntario opciones de pago, que incluyen compensaciones por reembolsos de impuestos federales y estatales, embargos de salario y compensación por beneficios del Seguro Social.
Si tiene un préstamo estudiantil en mora, puede rehabilitarlo. El programa de rehabilitación funciona mediante nueve pagos consecutivos durante diez meses. Después de eso, el préstamo predeterminado se elimina de su informe crediticio. Si se embarga su salario, se detendrá después de cinco pagos. Tenga en cuenta que el programa de rehabilitación solo está disponible una vez por préstamo.
Si sus préstamos aún no están en mora, existen otras formas de obtener alivio para préstamos estudiantiles. Por ejemplo, los prestatarios pueden unirse a un plan de pago basado en ingresos (IDR). O si necesita dejar de hacer pagos temporalmente, es posible que pueda solicitar una indulgencia por dificultades o un período de aplazamiento.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de F.H. Cann
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de F.H. Cann por los siguientes medios:
Número de teléfono: (877) 677-9131
Horas de operación: 8-5 de lunes a viernes (ET)
Dirección postal general:
1600 Osgood Street
Oficina 2-120
North Andover, MA 01845
Dirección de envío de pagos:
Departamento de Educación de EE. UU.
Centro de pagos nacional
Apartado de correos 790336
Saint-Louis, MO 63179-0336
Correo electrónico / formulario de contacto en línea: EDComplaint@fhcann.com; formulario de contacto
Pensamientos finales
F.H. Cann es un cobrador de préstamos estudiantiles moroso. Evitar la FHC por completo tomando medidas para evitar el defecto es su mejor opción. Pero si FHC se comunica con usted, es mejor no ignorarlos, incluso si siente que no puede realizar pagos en este momento.
Intente volver a su administrador de préstamos original y cargar todas las grabaciones disponibles. También querrá comenzar a documentar todos los contactos con FHC para sus registros. Por último, intente aprovechar el programa de rehabilitación de préstamos para estudiantes para que sus préstamos salgan del incumplimiento y vuelva a encarrilarlos.